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旅游，对丽江意味着什么？
是举足轻重的经济支撑，是难以取代的产业基础，是创造大量就业岗位的行业富矿……没有人会在旅游业蒸蒸日上的时光里想到，这个坚如磐石的行业某一天竟会在一场疫情中遍体鳞伤……
丽江旅游业的难，一两句话说不清无可否认，疫情生生挖出了旅游业除活力充沛的另一面——难以摆脱的脆弱性。
过去的三年，旅游企业没有遇到一个完整的商业周期。一年当中，文旅行业面临几大关键窗口期：春节、暑假、五一、国庆。为应对节假日的出行需求，企业需要早早做准备，但是这几年，形势变化无可预料。
全国疫情形势风云变幻，跨省旅游几开几停，在阴霾笼罩中等来一缕阳光的旅游企业在，下一秒就有可能遭遇更加猛烈的暴风雨攻击。这三年，丽江旅游人吃透了一句话：你永远不知道明天和意外哪个先来……
“突如其来的新冠疫情持续到第三个年头，丽江旅游遭受了重创，企业与员工处于停业、半停业状态。反思旅游产业，我们文旅企业必须在产业投资上充分考虑不可抗力带来的影响与冲击，慎重选择负债投资！企业在日常运营中必须充分留足流动资金，现金流是企业正常运行的保障！”丽江市旅游协会会长王化新告诉记者。
王化新（图源：丽江日报）
纾困、自救……停滞下的激流勇进
疫情下，太多人在经受着严酷的考验，被迫停滞，依然有人选择激流勇进。
旅游从业人员参加茶艺师培训
记者从市文化和旅游局获悉，为聚焦疫情对文旅行业带来的冲击和影响，加大对文旅企业纾困帮扶力度，在落实好国家、省的相关文旅*策基础上，我市也相继出台了《丽江市支持文化旅游行业抗疫情渡难关稳发展18条措施》《丽江市打造世界文化旅游名城二十条保障措施》《丽江市年文旅企业扶持补助方案》《丽江市年稳增长若干策措施》等系列*策，为企业减免房租1亿余元，争取省市级流动贷款贴息余万元，争取A级景区门票补贴1.3亿元，重大文旅项目奖补资金.9万元，高品质酒店奖补资金万元等，力促全市文旅市场加快全面复苏。
导游在电商直播
除此之外，丽江市文化和旅游局，丽江市人力资源和社会保障局，丽江市财*局发布了组织开展丽江市万名文旅人才专项培训的通知。按照“*府主导、协会配合、企业参与、专业化培训”的思路，全市计划培训13个工种，造就一支适应丽江文旅产业发展要求的高素质、专业化人才队伍，为全市文旅产业持续健康、转型升级和高质量发展提供有力的人才支撑和智力支持。
*府层面纾困解困，个体层面积极寻找突破口，骤然陷入停滞的旅游业，让大家意识到不能只死磕旅游一条路，他们有的开网店、做直播电商、转型物流，也有人选择利用空白期学习技能、积累经验……
“这一段时间各级*委*府和文旅主管部门出台了一系列纾危解困*策措施，有的不仅是及时雨，更是强心剂！但因为文旅行业在丽江毕竟体量大、人员多，也仅是杯水车薪，不足以解决实际问题。解决问题的最终版仍是疫情防住，人员有效流动起来，企业才能有生机，员工才能有活力！”王化新说。
据王化新介绍，疫情防控时期，他旗下部分企业和员工转型开网店、做微商、开网约车、做代驾、送快递，也有人转行去做地产、在超市当销售人员……这些都是积极向上的应对举措，应该予以肯定和支持，但不得不直面的是，这些做法依然无法从根本上解决旅游企业与员工的实质困难。
“有人说这个时期是苦练内功的好时候，我们也开展了一系列培训提升工作，但因为疫情持续时间太长了，只是天天培训，似乎也不能解决生存问题，在疫情期间我们公司开展了一系列转型尝试，如研学旅行、户外运动、团队建设等，但毕竟人流有限，不能指望有特别可观的收效。”王化新告诉记者。
疫情何时结束？旅游业在哪一天能恢复往日辉煌？恐怕没有人能肯定地回答这两个问题。或许此时此刻大家唯一笃定的，就是尽力在当下，作出一些主动的改变，获取一丝崭新的可能性，找寻一个之前没有尝试过的突破口……所有的举动都是在夹缝中的一种反抗和生长。“不渴求困境仁慈，但决心臂膀有力。”如果说疫情给我们带来了什么好的影响，那就是逼迫我们深刻领会了这些道理吧。
记者/李琳瑛
编辑/雷凤娇
责编/李铁成
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