重磅
客栈越来越多,仅丽江古城就有家。当越来越多的文艺青年带着一腔热血投身客栈事业,客栈的同质化问题就越来越严重,没有特色的客栈经营越发困难。
文艺范儿也要面对商业现实,如果再没点儿新玩法吸引客人,留住客人,那你的客栈离关门儿也就不远了。
最近,客栈行业出现了新的玩法,他们抓住用户痛点,紧扣目的地旅游的核心要素,从住宿、旅游线路、美食、旅游产品和服务等五个维度亮剑,让客栈瞬间升级变身为“旅行社”,月营收轻松翻三倍!
您且往下看:
《旅游智库》陈小鱼,发自云南丽江
住宿是旅游服务业的核心环节,也是旅游从业者的必争要地。
旅行社提供的大多是星级酒店的标间客房,但客栈因为其与生俱来的文艺范特征,提供的却是匠心独运的主题住宿体验。这个环节的PK中,单品突破的客栈几乎是完胜的。
大理的朴实无华客栈专注于亲子游学,将这一主题做到极致,追求单品突破,并迅速形成口碑,获得较高的品牌知名度与吸引力。
朴实无华客栈不仅提供舒适的住宿环境,还围绕游学主题,提供适合孩子的大木屋教育工坊、有机蔬菜基地,一周六天不重样的实践教育,吸引了许多都市白领专门带着孩子去入住。
从某种意义来说,朴实无华客栈已不再仅仅是个住宿休息的旅游中转站,而是变成了游客们文化交流的集散地,也是游客们获取本地旅游信息的基地,而这恰恰正是旅行社的核心功能之一。
作为旅游服务业的关键链条,旅游路线是区分各大旅行社的重要标志,也是游客最关心的环节。
相比于旅行社草草了事的跟团游,客栈老板根据游客的需求而提供的线路设计显然更受游客的青睐,因为这些客栈老板对本地旅游线路资源更为熟悉,他们更懂游客的需求。这一点,绝对瞬间秒杀跟团游。
1、量身定制最佳线路
客栈老板可以根据游客住宿时间长短情况,客栈老板推荐适合的旅游线路。客人再根据自己的时间安排,挑选最想去的景点,和老板沟通交流,最终确定满意的出行路线。
2、提供景区门票代购服务
客栈还可以提供代各类景区门票的代购服务,以最低的佣金更好地服务于游客,以交朋友的心态来树立客栈品牌,增强客栈的核心竞争力。
对于入驻的游客可以免费赠送一份当地手绘地图,便于游客的出游,也体现出客栈老板的情怀。
提到旅行社痛点之一的团餐,大家都应该会连连摇头,不仅难吃而且量少,这是最让人头疼的“旅行病”。
来到旅游圣地,当然要借着当地人文风情品尝特色美食和风味小吃,这是每一个消费者都不愿错过的。根据游客喜好来推荐合适的本地美食,正是客栈老板最核心的优势之一。
1、推荐当地特色美食
对目的地的吃喝玩乐,客栈老板应该是最熟悉不过的了。
老板作为“产品家”,推荐“爆品”特色小吃和美食;也可以在客栈留个角落绘制当地美食地图,标注电话等信息,供住客参考。
2、和美食餐厅合作,形成联盟
客栈老板还可以和本地特色美食餐厅合作,形成战略同盟。比如,入住客栈,游客可以得到合作的餐厅的优惠劵;在餐厅吃饭,也可以获得合作客栈的优惠折扣,鼓励体验特色入住。
这样,游客不仅获得优惠,还品尝到了特色美食,享受特色住宿;老板们之间互惠合作,增加了彼此的营收,更重要的是做出口碑,加大品牌认知度,形成品牌影响力。
提及旅行社痛点之二的购物,大家都深恶痛绝,通常会引起导游和游客的争执,造成了许多强制性消费。
客栈老板通过“番茄来了”平台可以找到质量可靠,收益可观的旅游产品,通过客栈