在丽江古城综合管理服务中心记者看到，这里已经设有旅游咨询中心、司法调解中心、旅游巡回法庭、综合指挥中心、诚信体系建设、质检中心、投诉中心和退货中心，为游客提供“一站式”服务。据退货中心值守的工作人员介绍，年退货中心就已为来古城旅游的游客办理30天无理由退货业务45起，涉及金额五万七千多元，这种无后顾之忧的保障极大地提振了来丽江古城旅游的游客信心。
据丽江古城保护管理局相关人员介绍，目前智慧管理体系已经建设了九大系统。
1、智慧消防系统。整合了“人防”、“技防”手段，实现对消防栓水压、电线温度、漏电、消防力量配备等的实时监测调度，确保“早发现、早处置、保平安”。
2、遗产本体安全系统。通过对个保护院落的信息采集，实现建筑物三维、二维信息集成，还可以实时对瓦屋面、墙体等进行监测预警，为遗产保护、监测和维修提供科学的数据支撑。
3、智慧环保。安装水质监测3套，大气质量监测1套，水流量监测6套及11个河道监测探头，实现丽江古城河道环境查看、综合执法监管等智慧治理。
4、“明厨亮灶”。完成家餐饮户的视频厨房改造工作，实现对餐饮经营户的动态监管。
5、人流疏导系统。与古城人流量大数据平台对接，利用电子屏、引导屏、智慧广播等设施做好提示和引导，确保景区游览秩序安全有序。
6、酒吧声音监控系统。部署监测点位33个，通过物联网设备对酒吧声音进行实时监测，超过规定分贝数进行预警，同时通知提醒酒吧经营者和执法人员。
7、视频智能分析系统。通过视频监控，实时地对人脸、衣着、行为等18项特征进行分析，实现了对重点