近日，网络连续曝出云南丽江打人事件，其手段残忍令人瞠目。“有些购物店那么嚣张，为什么就关不掉呢？背后有人吧。”云南省长一番狠话，痛击病灶，同时，也引发了公众对于旅游安全秩序的担忧。放眼全国，过去一年，“旅游乱象”频频上演，不仅使各地景区的旅游形象蒙羞，还严重影响了消费者的旅游体验甚至人身安全，这无疑给相关部门带来严峻考验。