当前，疫情防控转入常态化，但保持疫情防控成果、防止疫情反弹的任务依然十分繁重。医院时刻保持高度警惕，全院各部门、科室绷紧防控意识不放松，抓紧抓实防控工作不怠慢。为更好地做好冬春季新冠疫情的防控工作，积极响应志愿服务活动号召，医院的“红马甲”们也积极参与到了防控一线。
“目前我们每天的人流量大概在~人左右，加上冬春季呼吸系统疾病高发，如果防控做得不到位，就会引起感染，但科室人力资源有限，医院医院的十大部门的人员全部召集在一起，以*员团员志愿者带头来做疫情防控志愿工作，保障每天每一个部门安排一个人在门诊楼进行志愿者服务轮岗。”医院门诊部护士长何丽昆说。
据了解，市医院志愿者实行两班轮岗制，值班志愿者不仅负责提醒来往大厅人员正确佩戴口罩，同时要求向雷锋同志学习，按雷锋志愿服务精神，对前来就诊的患者提供志愿服务，比如指引患者到相关的科室就诊等。“除了门诊楼的志愿者，门口体温筛查通道‘无健康码登记处’的工作人员也是由科室志愿者轮值担任。每个科室的志愿者实际上都是我们的医务人员，其中*员也起到了一个非常好的模范作用，不管是参与门诊的志愿岗还是体温筛查的志愿岗，都能身先士卒、率先垂范，带动其他的工作人员积极的加入到疫情防控的志愿工作中。这样不仅解决了志愿服务人力不足的问题，也在单位中形成乐于奉献的良好风气。”何丽昆介绍道。
记者看到，有的患者只是单纯地过来买药，有的患者因无法立即入院就诊而焦虑不已，有的患者不知道自己去哪个科室看病……面对不同的患者，市医院门诊楼的志愿者们都会耐心、细心提供服务。
“疫情以来，医院的志愿者人数是成倍增加的。在分诊台每个患者都有各自的问题，我们需要保证他们能及时解决问题、避免聚集；在挂号处，我们为配合疫情防控增设了一米线，这也需要志愿者去提醒患者规范排队。门诊楼根据疫情防控进行了科室及路线的调整，很多患者不太清楚，就需要我们志愿者去引导，这些都是为了让患者更快捷安全的就医。”门诊楼内，志愿者赵萃芳正在提醒患者规范排队挂号。据赵萃芳介绍，按照目前志愿岗位的轮换频次，大概每个部门两个星期左右会轮到一次志愿服务岗，患者较多时志愿服务时间也会有所延长，一天最多的时候会达到七八个小时。
和诗莹也是轮值今天早班（3月10日）的志愿者，还未到正常的值班时间（8：00），她就已经准备开始志愿服务工作。“春节后过来就诊的患者很多，还包括很多老人、外省的患者，所以咨询的问题也比较多，包括核酸检测点、儿科诊室在哪等问题。虽然一早上咨询不断，也比较辛苦，但我觉得作为*员是有义务去帮助有需要的人，这样的付出也是很值得的。”和诗莹平时从事预防工作，她说，能更快的帮助到患者、减少不必要的聚集、避免感染，这份志愿服务工作就很有意义。
记者/木红豆
编辑/林彤
责编/李铁成
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