为进一步做好年暑期旅游接待工作,提升服务质量,巩固旅游市场秩序整治成果,结合近期工作实际,玉龙雪山管委会于年7月8日召开年暑期旅游接待工作推进会议。
玉龙雪山管委会领导班子成员、管委会各科室、旅游景区各企事业单位、“大玉龙”景区成员单位参加会议,玉龙县副县长汤国荣及玉龙县文旅局应邀参会。会议由玉龙雪山管委会*组成员、副主任郑文静主持。
会议传达了丽江市暑期旅游接待工作会议精神。玉龙雪山旅游区*工委书记、管委会*组书记、主任杨俊星出席会议作讲话,并对暑期假期旅游接待推进工作进行全面部署。
杨俊星强调,当前各部门普遍存在思想麻痹大意的问题,各部门要转变思想观念,高质、高效落实好暑期旅游接待工作,打起精神创造良好的景区环境;面对新的旅游形势,各部门要改变传统的思想和工作方式,进一步增强工作的主动性、积极性和前瞻性,紧抓游客需求;要深挖痼疾,夯实各部门的责任,加强安全隐患排查,完善落实各项应急措施,合力净化景区旅游环境,提升服务质量。
杨俊星要求,一是各部门要通力协作,就目前存在的突出问题打好玉龙雪山旅游服务的“组合拳”;二是突出重点,狠抓落实,形成长效、快速响应联动机制,直面问题,整改问题,及时解决游客投诉,全面提升景区服务质量;三是保持玉龙雪山人文服务的温度不变,将服务好游客放在第一位,要把工作做足做细,增加协调服务人手,做好景区志愿服务;四是保持景区的宣传和营销的广度不变,全方位、多角度、多层次、有计划、做好宣传报道,突出营造暑期旅游氛围,营造让广大游客满意的旅游环境,有力应对好舆情,合理全面运用新媒体平台;五是保持疫情防控不缺位、不加码,持续做好暑期旅游景区疫情防控工作常态化的各项措施。
雪山门票中心、营销中心、玉龙雪山交警队、冰川公园索道、观光车公司、样样红公司负责人分别就暑期旅游接待情况、暑期道路交通安全保障情况、暑期旅游接待工作三个方面结合工作实际进行了工作汇报和表态发言,综合管理科通报了暑期旅游接待工作存在的问题。
原标题:《玉龙雪山景区召开年暑期旅游接待工作推进会》