为巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，推动从严治*向基层延伸，确保“支部建在科室”工作落地见效，找准科室发展薄弱环节，不断提升医疗服务能力和水平，医院*委于年10月中旬至12月下旬在全院范围内开展了“抓*建、强业务、促发展”主题*日活动。
活动以综合分析年初至今全院各部门、科室在服务态度、医疗投诉、用药点评及耗材使用等方面存在的问题为着力点，要求全院23个*支部以主题*日的形式深挖存在问题的原因，提出解决问题的意见建议和工作打算。在这次的实践活动中，各*支部纷纷带着科室问题找原因，围绕科室发展提意见，涌现出了许多好的经验做法。
比如，12月11日，危重症儿童及新生儿救治中心*支部结合年1月至12月科室门诊、住院患者满意度调查中反映医护人员服务态度问题比较突出这一情况开展主题*（团）日活动，活动邀请了*群工作部、医疗事务部、护理部、团委书记相关负责同志全程指导。支部书记和莉同志围绕科室较为突出的门诊投诉问题进行了《儿科门诊医疗纠纷的原因及对策》的发言。*委委员、*群工作部木琼、医疗事务部和爱琼、护理部焦鹤仙、团委书记丁静等同志分别就年儿科存在的*风廉*、相关药学、护理及团员中存在的问题提出相应的整改意见及建议。儿科主任和石圣在听了相关报告之后针对儿科门诊投诉多这一现象也做了相应的数据分析。分别从儿科年1—11月挂号人次与平均等待时间、挂号人次与未接诊人数、挂号人次高峰时段、导医的协调沟通作用等分析了导致儿科门诊医护被投诉的原因并归纳总结门诊工作中存在问题有：一是就诊难；二是候诊时间长；三是服务态度差，服务态度生、冷、硬；四是护士穿刺技术水平差，不能达到家属满意的效果；五是不能和家属及时的进行沟通交流。和石圣说，丽江医院儿科是云南省《临床重点专科》、《临床医学中心》、医院也通过了《国家住培基地》的验收，通过这些平台的建立，儿科在今后的设想是小病种更多在门诊进行诊治，成立儿科门诊留观室，大病种尽收住院治疗，成立危重症PICU，把各项业务较为成熟的新生儿救治继续优化和固化。科室*员张先竹同志说，“要提倡现在的工作模式，在就诊患者多且集中的情况下全科医生应齐心协力帮助和消化门诊病人进行多点位分诊，特别是*员医生要起好模范带头作用。”
面对儿科窗口服务业务量增加，工作人员压力增大的实际。大家纷纷建言献策，共同找出儿科管理方面的痛点、难点和疏通点，用数据推动业务工作。并表示将在下一步工作中，一是要在万变中求应变。全体儿科医护人员，特别是*员干部，要在*建和业务工作中，学会思考，学会改变。而改变的前提是先要改变自己，工作中严格要求自我，学习每日不能中断，生活中严于律己，争取把儿科*建业务高度融合。二是缩短候诊等待时间，要大力推进互联网医疗，提高预约率。现如今是互联网“大数据”时代，医院的运营成本剧增，如何化解这一问题，推荐互联网预约、诊断、医疗是条出路。三是要完善管理体制机制，提高医疗服务质量。制度的生命在于执行，儿科要结合当前的实际情况，梳理和完善有利于科室发展的制度。特别是在医疗卫生服务方面，医护人员要转变思想观念，不是让患者生病找不到医生，而是要让有名气的医生出诊去服务群众。
再如，刚刚获得“中国胸痛中心标准版”授牌的胸痛中心*支部，在12月16日组织开展的主题活动中，以医疗护理服务质量为主要内容，集体讨论了科室发展运行中面临实际困难、分析工作中不足和谋划了科室“十四五”建设。
活动中，针对医疗服务态度的问题进行专项整改，大家积极参与讨论，热心发言，勇于提出工作中的不足并提出整改措施。比如针对心脏彩超室面临排队等候时间较长，病人反应较多的问题，整理出了详尽的改进措施。*委委员、*群工作部主任木琼在点评时指出，*支部每个月找出1到2个点进行整改，科室*建业务从一点一滴融合做起，就会形成一股强大的合力。该支部同志纷纷表示，在院领导的关心支持下，胸痛中心*支部将围绕业务抓*建，抓好*建促发展。不断摸索实践，建立符合自己科室发展的道路。把*建工作与业务工作相融合，进一步发挥围绕“病人为中心”的服务大局和先锋模范作用，使*建工作有形式，有灵*、有深度。
“抓好*建工作，通俗的理解就是要让我们努力发展好业务，全心全意服务好病人。通过这次主题实践活动，相信对今后业务发展有很好的帮助。”危重孕产妇救治中心*支部书记、副主任和丽表示。随着“抓*建、强业务、促发展”主题实践活动的深入开展，各*支部对围绕业务抓*建和*建业务深度融合有了新的理解。
年11月底，医院*委被丽江市委组织部命名为年市级“丽江先锋”示范点，全院上下正在以更加饱满的工作热情、积极的工作态度、务实的工作作风投入到各项工作中，将主题实医院*建业务深度融合的强大动力，医院发展实现新的跨越和提升的强劲力量。（来源：丽江医院）
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