服务无止境,我们一直在前行丨丽江千古情景 [复制链接]

为进一步增强员工的服务意识，提升景区整体服务水平，11月10日-11月17日，丽江千古情景区特邀请云南劳服实业总公司职业培训学校的老师至景区开展服务礼仪培训及考核，景区一线人员及二线部分人员参加了此次培训。

培训中，老师结合景区实际情况从员工必备的服务意识培养，再到服务礼仪的理念性、技巧性、实操性进行了深入浅出的讲解，并通过大量的案例分析及学员实操，使整个培训过程生动、有趣、参与性强，也让员工在放松愉快中学习到了很多礼仪知识。

Δ培训现场

理念是服务的前提、技巧是服务的关键、礼仪是服务的保证，如今服务已是贯穿在企业中的一种文化，因此为了强化培训的知识，开展了理论和实操考核。

Δ现场考核

通过培训，大家不仅掌握了服务接待礼仪及技能，也增强了服务意识，提升了服务质量。作为旅游景区，服务是永恒的主题，只有真正做到想客人之所想，急客人之所急，懂得换位思考，用心去服务，才能真正让游客游得舒心，玩得开心。