丽江因文化而兴、因旅游而名，是中国西南丝绸之路和茶马古道上独具魅力的城市。全市总面积2.06万平方公里，有景点处，A级以上19家，拥有世界文化遗产丽江古城、世界自然遗产“三江并流”核心区老君山、世界记忆遗产纳西东巴古籍文献三项桂冠。
丽江是纳西族、彝族、傈僳族等多元文化的交汇区，民族文化丰富多彩，《印象丽江》《丽江千古情》等演艺品牌享誉海内外。
丽江以优美的自然风光，悠久灿烂的民族文化，浓郁多彩的民俗风情以及天人合一的人居环境，先后获得中国历史文化名城、国家重点风景名胜区、国家园林城市、国家卫生城市、全球人居环境优秀城市、全球最具魅力旅游城市等多项荣誉。我们希望丽江能带给人们更多的“舍不得”，也让“舍不得”的丽江走进更多的人心中。
一、抓智慧、赋动能、提品质
加强智慧旅游建设。以“一部手机游云南”为核心，聚焦游客“吃、住、行、游、购、娱”六要素，构建智慧旅游、旅游诚信、新型旅游营销、投诉快速处置、全域旅游发展、新型旅游生态六大体系，把游客需求、商家服务与*府监管有效地连接起来，让游客获得全新旅游体验。全市A级景区全部上线“一机游”平台，全面实现线上预约；4A级以上景区实现手绘地图、语音导览、扫码刷脸、智慧厕所、AI识物全覆盖。
建成个智慧停车场，推出了刷脸消费、机器人导览、体感互动等一系列全新旅游服务新体验。推进智慧景区建设先行先试。丽江古城紧抓“智慧小镇”建设机遇，立足数字科技与历史古城融合，完成5G无人观光车、明厨亮灶和智慧停车等7个项目；玉龙雪山景区基本形成信息化基础、数字化业务、集成化平台、智能化应用格局，为全省智慧景区建设积累了经验，探索了道路。
二、抓监管、优服务、树品牌
加大旅游市场监管力度。强化“1+5+14+Ｘ”旅游投诉处置工作机制，加大联动执法监管，深入推进“30天无理由退货”，建立完善市场主体门店诚信评价机制，持续巩固和拓展旅游市场秩序整治成果。创新管理服务模式。组建由*员、青年学生、旅游从业人员等组成的千人旅游志愿者服务队，常态化开展旅游志愿服务，结合丽江的海拔和气候特点，向游客免费供应姜汤、饮用水、智慧医疗应急设备。提升旅游品牌形象。
制定出台了《建设世界文化旅游名城提升“文化丽江”品牌三年行动计划（-）》，围绕打造“红色丽江、多彩丽江、乡愁丽江、艺术丽江、创意丽江”，着力建设“红色文化弘扬示范基地、民族文化传承示范基地、历史文化保护示范基地、文学艺术创作示范基地、文化创意产业示范基地”。创新推广营销方式，以“舍不得的丽江”“柔软时光、休闲丽江”等为主题，增强丽江旅游辨识度、美誉度。
三、抓融合、出精品、促升级
深入推动文旅融合。推进国家文化和旅游消费试点城市建设，打造“天雨流芳·文旅大集”文化和旅游消费品牌项目。推进民族文化生态保护示范区建设，打造白沙壁画、“遇见木府”等9个文物活化旅游产品，推出文博和非遗主题精品旅游线路。打造红谷坡地艺术区、三联书店、丽江古城徐霞客纪念馆、雪山艺术小镇等一批沉浸式文化体验的“文化院落”“城市书房”“剧本沉浸体验空间”等新型文化业态，推进产品由观光向体验升级。
培育“旅游+”“+旅游”。建成物与岚·界、地中海度假村、星托邦营地为代表的一批综合体验式旅游目的地；完善丽江茶马古道、玉龙雪山、泸沽湖生态徒步旅游线路；打造拉市、三川田园综合体等乡村旅游产品；举办格兰芬多自行车节、雪山音乐节、茶马古道徒步赛等节庆赛事活动；发展探秘自然、文化体验、户外拓展等研学旅游产品，推动“农业+旅游、康养+旅游、体育+旅游、研学+旅游”等产业融合发展。
下一步，我们将按照省委、省*府对丽江打造“世界文化旅游名城”的定位要求，坚持特色化、智慧化、创新化方向，推进文旅行业的繁荣与发展。
一是拓展旅游发展空间。紧抓大滇西旅游环线建设机遇，按照“丽江只有一个景区”的理念，紧扣“一体两翼、一带两区、四环多点”总体布局，推动丽江旅游从古城雪山游向全域旅游转变。
二是提升旅游产品品质。继续实施“旅游+”“+旅游”战略，全面推进传统景区迭代升级，推动旅游全产业融合，打造世界一流、国内领先的健康生活目的地。
三是推进文旅深度融合。坚持“以文塑旅、以旅彰文”，促进文旅良性互动、深度融合，打造“舍不得的丽江”旅游新IP，提升丽江文化旅游品牌影响力、辐射力。
四是提升“智慧旅游”建设。坚持从“管理端”和“游客端”入手，依托“一部手机游云南”，不断提升旅游管理数字化和旅游服务智能化水平，打造“智慧旅游”全省标杆、全国样板。(云南网上新闻发布厅）
